Tidak mudah mendapatkan sapa dan senyum di Indonesia! Namun, aku selalu mendapatkannya, kapan saja, di Bank Niaga Kampus ITB. Pak Satpam yang menunggu di meja resepsionis di bagian depan bank selalu mengucapkan "Selamat Siang, Pak", dan selalu siap membantu.
Service Excellence!
No comments:
Post a Comment